Sylvain Lafond

PROGICIELS ERP : Défis et mésaventures

Chapitre 7: Si tu paies la pizza, j’y vais!

Ça se poursuit...

Après une année de rénovations à temps partiel, j’ai besoin d’un coup de mains. Très malin, j’essaie de recruter l’aide de mes garçons. Je me rends compte assez vite qu’il me faut offrir la pizza si je veux qu’ils se présentent au travail. Qui plus est, je constate aussi la motivation provenant de la pizza n’est en rien comparable à la motivation qui se manifeste lorsque nous travaillons sur leur propre chambre à coucher.

Serait-il possible qu’il faille aligner nos objectifs afin d’obtenir un effort maximum de tous et chacun?

Évidemment. Cela fait beaucoup de sens, non?

Comment se fait-il alors que ce ne soit pas toujours le cas dans le contexte d’un déploiement de progiciel de gestion ERP ou CRM?

Dans la petite et moyenne entreprise, il arrive souvent que les employés affectés au projet ERP cumulent alors plus d’une fonction. Dans ce contexte, avez-vous pensé aux points suivants :

  1. Les ressources affectées au projet d’implantation profitent-elles du soutien nécessaire afin que leur charge de travail demeure raisonnable?
  2. Ces ressources seront-elles évaluées aussi en regard de leurs responsabilités au sein de l’équipe de projet?
  3. Le projet est-il perçu comme une opportunité d’avancement professionnel?
  4. L’effort souvent extraordinaire que cela représente sera-t-il adéquatement reconnu?
  5. Un chef de projet a-t-il été identifié formellement et sa charge de travail ajustée en conséquence?
  6. Des mesures de performance et d’évaluation appropriées ont-elles été mises en place?

Bien cordialement, Sylvain